Política de Envíos – Onyx Tienda

En Onyx Tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable.

Métodos de pago

Actualmente manejamos la modalidad de Pago Contra Entrega, lo que significa que podrás pagar tu pedido al momento de recibirlo en la dirección registrada.

Tiempo de entrega

Nuestros tiempos de entrega son de aproximadamente 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona de destino.

Ten en cuenta que:

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

• En temporadas de alta demanda, promociones o situaciones externas de transporte, los tiempos de entrega pueden presentar ligeras demoras.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a gran parte del territorio nacional. La disponibilidad puede variar según la transportadora y la ubicación del cliente.

Confirmación de pedidos

Para garantizar una entrega exitosa, nuestro equipo puede comunicarse contigo vía llamada o mensaje para confirmar la información del pedido antes del despacho.

Costos de envío

El valor del envío puede variar dependiendo de la ubicación de entrega y será informado antes de finalizar la compra.

Entregas fallidas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y estar disponible para recibir el pedido. En caso de no lograr la entrega después de varios intentos, el pedido podrá ser cancelado.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.

onyxtienda0@gmail.com

Gracias por confiar en Onyx Tienda.